Beste Meriandel,
Beste invoerders en controleurs,

Het leek even alsof de storing was opgelost, maar helaas blijken er inderdaad nog invoergetallen, scan-informatie en meldingen te ontbreken of niet meer te kloppen sinds 23 september. Bij @velehanden wordt er momenteel hard gewerkt om de bron van deze problemen te achterhalen en weer recht te trekken. Het spijt ons dat daardoor de invoer en controle zeer bemoeilijkt als niet geheel onmogelijk is geworden. Helaas kunnen wij op dit moment alleen nog onze excuses aanbieden voor het ongemak! We zetten alle zeilen bij om ervoor te zorgen dat alles zo snel mogelijk weer klopt, zowel aan de voorkant als de achterkant. Ook wij hopen dat dit allemaal heel snel weer op orde is. Nogmaals excuses en bij voorbaat veel dank voor jullie begrip.

Met vriendelijke groet van projectteam Noord-Hollands Archief,
Celina, Esther, Jan, Lars en Nico

Dank je voor je reactie en informatie Celina. Laten we hopen dat het harde werken resultaat geeft want het is waarschijnlijk complexer dan een paar tellertjes die op nul zijn gezet. 

Beste allemaal,

Het probleem dat zich hier voordeed is inmidels opgelost door @velehanden! Door een technische fout ontstond een hapering, maar deze is gelukkig rechtgetrokken. Dat betekent dat vanaf nu de invoer en controle weer opgepakt kan worden.

Let wel: een 120-tal rolletjes zal helaas opnieuw moeten worden ingevoerd. Ook kloppen de statistieken nog niet: alle informatie van vóór de storing lijkt vooralsnog te ontbreken. We hopen dat @velehanden ook dit probleem in de loop van volgende week kan oplossen. Wat wij wel zien is dat jullie opgebouwde punten gewoon nog goed in ons systeem staan! 

Mochten jullie toch nog iets vreemds zien, laat het ons dat graag weten. Nogmaals dank voor jullie begrip en geduld.

Met vriendelijke groet namens het projectteam Noord-Hollands Archief,
Celina, Esther, Jan, Lars, Nico

Beste allen,

We begrijpen geheel jullie frustratie, en delen deze ook met jullie. Er was helaas een technisch probleem bij @velehanden, breder dan alleen ons project. De gevolgen waren langer dan gehoopt onduidelijk. Inmiddels zijn er echter toch weer stappen gemaakt in het herstel van de storing. Sterker nog, er blijkt geen dataverlies te hebben plaatsgevonden. Dat wil zeggen: al jullie invoer en controles zijn wel degelijk door @velehanden opgeslagen en hoeven nu alleen weer teruggeplaatst te worden. Ook wij vinden dat uiteraard een hele geruststelling.

Om de storing te herstellen is het komende maandagochtend 4 oktober tussen 8.00 en 10.00 uur even niet mogelijk om rolletjes in te voeren of te controleren, want op dat moment wordt de nu ontbrekende data van jullie eerdere invoer en controles weer teruggezet. Daarna zullen ook de statistieken etc. weer kloppen. Met andere woorden: vanaf maandag 10.00 uur moet alles dus weer als vanouds zijn.

Overigens kun je tot maandag wel gewoon doorgaan met invoeren of controleren, maar het kan zijn dat je als controleur tot die tijd dan toch een enkel rolletje tegenkomt dat je zelf ooit hebt ingevoerd. Dat is nog even een vreemde kink in de kabel, waarvoor nogmaals onze excuses. Gelukkig komt álle informatie goed terecht, dus zowel van eerdere controles als van een nieuwe controle. Ook wij streven steeds naar zo compleet mogelijke metadata en – het kan niet vaak genoeg gezegd – jullie betrokkenheid bij dit project is daarvoor van onschatbare waarde.

We hopen dat jullie zorgen hiermee enigszins zijn weggenomen – als ook bij ons! – en dat jullie weer met veel plezier aan de slag zijn. Want naast dat we natuurlijk de foto’s zo goed mogelijk doorzoekbaar online willen krijgen, vinden we dat uiteraard ook heel belangrijk!

Projectteam Noord-Hollands Archief

Celina, Esther, Jan, Lars en Nico

Dag allen,

Zoals jullie wellicht hebben gezien, is het herstel van @velehanden vanmorgen goed gegaan. Als het goed is zou alles nu weer als vanouds moeten werken. De statistieken zijn in ieder geval weer bijgewerkt (in een aantal gevallen kan het zo zijn dat je dit pas over enkele uren, uiterlijk morgen ziet) en de invoer en controle zou ook weer goed moeten werken.

Groet,

Nico